IBM / Lotus

R4B ist zertifiziert für Domino/Notes Administration und Entwicklung. Die "Professional Services IT Lotus Domino/Notes" bieten folgende Leistungen:

• Unterstützung bei der Administration und Wartung
• Durchführung von Releasewechseln
• Optimierung der Serversoftware und Anpassung an vorhandene Gegebenheiten
• Einweisung der Systemadministration
• Installation und Konfiguration der Software
• Administration des Mail- und Datenverkehrs über WAN, LAN, Internet und Dial-up Verbindungen
• System-Tuning und Performance-Analyse
• Telefonischer Second-Level Support sowie Unterstützung bei der Fehlerbehebung
• Entwicklung und Einrichtung von Helpdesk-Systemen und IT-Support-Datenbanken